Un dépannage logiciel sous-entend parfois un paramétrage, une simple mise à jour ou dans le pire des cas une réinstallation complète avec la reprise éventuelle des informations de sauvegarde, .

Les logiciels bureautiques ne nécessitent que rarement l'assistance des éditeurs. Cependant, dans le cadre de logiciels très spécifiques, demandant des compétences techniques, MaguIT peut servir de relais entre le Client et l'Editeur pour garantir un rétablissement rapide de l'environnement de travail.

Dans toutes les configurations rencontrées, MagIT réalise une analyse de la panne logicielle et propose au Client un plan d'action.

Les domaines d'interventions sont donc multiples :

 - Applications bureautiques et multimédia

 - Environnement Système

 - Environnement Internet

 - Applications d'Entreprise

L"équipe MaguIT possède les "casquettes" nécessaires pour intervenir sur une multitudes de périmètres.